Privacy Policy

Merci de visiter notre site web.

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est d’une importance capitale pour nous. Nous nous efforçons de protéger votre vie privée et de garantir que vous pouvez nous confier vos données personnelles en toute sécurité. À ce titre, nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière sécurisée et discrète. De plus, nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour éviter toute perte, modification, accès par des personnes non autorisées et/ou tout autre traitement illicite de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité couvre le traitement des données personnelles par nos soins via notre site web https://www.craithlab.com.

Nous visons la transparence quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles et ce que nous en faisons. Vous trouverez plus de détails sur ces processus dans cette politique de confidentialité.

Qui sommes-nous ?

CRAITH BV, dont le siège social est situé à Heulentakstraat 12, 3650 Dilsen-Stokkem (Belgique) et enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro d’entreprise 0722.589.424 (RLE Anvers, section Tongres-Borgloon) (ci-après « CRAITH », « nous » ou « notre »).

Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
E-mail : privacy@craithlab.com
Numéro de téléphone : +32 (0) 89 59 00 28

Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions légales applicables en matière de protection de la vie privée et de données personnelles, y compris le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données, ci-après « RGPD ») ainsi que la législation nationale applicable.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité, le terme « données personnelles » désigne toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable (la « personne concernée »). Une personne physique identifiable est celle qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel que le nom, le numéro d’identification, les données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale. En d’autres termes, toutes les informations permettant d’identifier une personne. Cela inclut, par exemple, votre nom de famille, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse IP.

Le terme « traitement » est très large et inclut, entre autres, la collecte, l’enregistrement, l’organisation, le stockage, la mise à jour, la modification, la récupération, la consultation, l’utilisation, la diffusion, la combinaison, l’archivage et la suppression des données.

Responsable du traitement des données personnelles (le « responsable du traitement »)

Craith Lab est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes ce que le RGPD appelle le « responsable du traitement » de vos données personnelles. Concrètement, cela signifie que Craith Lab, éventuellement avec d’autres entités, détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.

Quelles catégories de données personnelles traitons-nous, pourquoi, sur quelle base et pendant combien de temps ?

Toutes les activités de traitement de vos données personnelles ont lieu pour une ou plusieurs finalités spécifiques. De plus, nous ne traitons vos données personnelles que si nous pouvons nous appuyer sur une base légale valable.

Les bases légales applicables signifient :

(i) Consentement : vous avez donné votre consentement pour le traitement de données personnelles à une ou plusieurs finalités spécifiques ;
(ii) Contrat : le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande en vue de la conclusion d’un contrat ;
(iii) Intérêt légitime : le traitement est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, sauf lorsque vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux prévalent ;
(iv) Obligation légale : le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

(i) Informations sur l’appareil – Permettre l’accès à notre site web – Consentement – Jusqu’à la fin de votre visite sur le site
 (ii) Données d’identification personnelle et coordonnées, contenu de votre message – Répondre à votre question, message ou plainte via les canaux de contact du site – Consentement – Pendant le traitement de votre question ou message
 (iii) Coordonnées, choix de la langue – Vous permettre de vous inscrire à nos dernières actualités et mises à jour – Consentement – 3 ans après avoir donné votre consentement
 (iv) Données d’identification personnelle et coordonnées (y compris la date de naissance), mot de passe, contacts antérieurs avec un expert Craith Lab et choix de l’expert – Créer et gérer un compte via notre site – Contrat – Pendant toute la durée de la relation client
 (v) Informations sur la commande, informations de compte, adresse de facturation et de livraison, détails de paiement – Passer commande sur le site – Contrat – Tant que nécessaire pour compléter votre commande
 (vi) Données d’identification personnelle et coordonnées, message de candidature, informations sur l’organisation – Permettre à votre organisation de soumettre une candidature pour devenir Expert Partner – Consentement – Pendant la durée de la relation de votre organisation avec nous
 (vii) Données d’identification personnelle et coordonnées, informations sur votre relation avec nous, contenu de votre demande, pièces d’identité et signature – Gérer votre demande d’exercice de vos droits – Obligation légale (RGPD) – 10 ans (en cas de procédure judiciaire : jusqu’à la fin de la procédure)
 (viii) Données d’identification personnelle et coordonnées, autres informations nécessaires – Défendre et protéger nos droits – Intérêt légitime (défense juridique) – Durée légale de prescription (voir « Conservation des données personnelles »)

Mineurs

Nous ne collectons pas de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans sans autorisation du parent ou tuteur.

Cookies

Nous utilisons des cookies, principalement pour optimiser en permanence notre site pour les utilisateurs. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, consultez notre politique en matière de cookies : https://www.craithlab.com/fr/cookie-policy

Vos droits en matière de vie privée

Vous disposez de plusieurs droits en matière de protection des données conformément au RGPD, notamment : droit d’accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, non-soumission à une décision automatisée et retrait du consentement. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées mentionnées ci-dessus.

Conservation de vos données personnelles

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées, en tenant compte des obligations légales et des éventuelles procédures judiciaires.

Sources de vos données personnelles

Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez spontanément ou via nos partenaires externes, partenaires de distribution, distributeurs et partenaires marketing.

Catégories de destinataires

Au sein de notre organisation, seules les personnes autorisées ont accès à vos données. Les destinataires externes n’y ont accès que si cela est strictement nécessaire et conforme à la loi.

Transfert vers des pays tiers hors EEE

Nous transférons vos données personnelles vers des pays tiers uniquement si cela est légalement autorisé et avec les mesures de protection appropriées.

Sécurité de vos données personnelles

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. La transmission via Internet n’est cependant jamais entièrement sécurisée. Toute transmission de données se fait à vos risques.

Questions ou plaintes

Pour toute question ou plainte concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées mentionnées ci-dessus.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos activités de traitement ou des retours reçus. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement la dernière version sur notre site web.

Dernière mise à jour : Août 2025